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La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 € . Sinon, les frais de livraison varient de 3,99 € à 16,99 € , selon le produit et le pays. Le coût exact sera calculé au moment du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Vous pouvez suivre votre commande facilement de deux manières :
- Via le bouton de chat – Cliquez simplement sur le bouton de chat en bas à droite du site Web/de la page et entrez votre numéro de suivi.
- Via votre profil – Connectez-vous à votre compte et sélectionnez l'option « Suivre ma commande » . Saisissez votre numéro de suivi pour voir le statut de votre commande.
Votre numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions actuellement dans les régions suivantes :
- Les États-Unis
- Europe , y compris : Allemagne, Îles Aland, Albanie, Andorre, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Île de Man, Italie, Jersey, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Svalbard et janvier. Mayen, Suède, Ukraine, Cité du Vatican.
- Le Royaume-Uni
- États de l'AELE (Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse)
- Canada
- Australie et Nouvelle-Zélande
- Japon
- Brésil
À l'heure actuelle, nous ne livrons pas vers d'autres régions.
Combien de temps prend l'expédition ?
L'expédition prend 3 à 10 jours ouvrables selon le produit et le pays.
Veuillez noter que des retards imprévus peuvent parfois survenir.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit/débit : American Express, Visa, MasterCard, GB
- Portefeuilles numériques : Apple Pay, PayPal
- Paiements Shopify : Boutique
Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@freyvix.com ou via notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures .
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